4月17日晚上7点半左右，一辆邯郸的货车行至藁城北服务区时，出现故障，由于服务区的汽修厂的配件不全，司机李师傅又着急送货，赶忙跑到超市求助员工帮忙找寻车辆下去买配件，超市员工刘闪闪帮忙寻找半天无果后，立即将此情况上报给正好在巡检的值班经理杜旺，杜经理看到司机着急的样子，当机立断派车拉李师傅去买配件，1小时后，在大家的帮助下车子修好了，司机焦急的脸上总算露出了笑容，紧紧握着杜经理的手连声道谢说：“出门在外多亏了你们呀，谢谢，太感谢了！”随后激动地写下了一封感谢信。

藁城北服务区始终秉承着“金杯银杯不如过往司乘的口碑”服务社会的宗旨，竭诚为过往车户提供最优质的服务，以实际行动彰显助人为乐精神，让过往司乘朋友感受“家”的温暖。