为增强文明服务礼仪素质，规范、提升餐厅人员的言行举止及服务形象。定州服务区组织餐厅全体人员开展文明服务礼仪培训活动。    

培训由餐厅主管周文君主持，以仪表礼仪、接待礼仪、迎来送往三个方面为切入点，结合日常工作生活中的典型事例，对站姿、行姿、微笑、语言等服务接待礼仪进行了深层讲解，在需要现场互动的环节时，参训人员积极上台配合做示范，全场气氛十分活跃。 

经过此次高标准、严要求的培训，使大家在增长文明服务礼仪知识的同时，又提升了自身对礼仪服务的认知和理解，提高了大家个人素质与形象气质。