费大姐:坚守禄发人 “您好,请佩戴口罩,出示健康码。” “请您保持一米距离,测量体温。” “欢迎来到唐山服务区,祝您有一个愉快的旅程。” 从早上八点上岗到下午四点下班,服务区测温组的费大姐每天都要把防疫提示重复成千上万遍。对于提醒,大部分人都是积极配合,但也有极个别的人置若罔闻或恶语相向,对此费大姐总是笑呵呵的自嘲道:“不碍事,五十几岁的人脸皮厚。”这个倔强且坚强的大姐默默扛起所有的委屈,面对顾客脸上挂着的总是温暖的微笑。 服务区广场的测温点是一个集装箱临时设置,冬天寒风瑟瑟,费大姐怕测温枪“冻僵”,将暖手袋让给了“娇贵”的测温枪,而她的手却被冻的发红发痒。即使这样,她依旧热情的面对每一个人,遇到老年人或儿童她总是热心的帮助代查健康码服务,对无法提供健康码的她也是耐心的协助信息登记填报,这个倔强且坚强的大姐始终用责任和担当守住服务区门户。 今年春节费大姐还是选择和服务区的兄弟姐妹们一起过除夕,她的儿女一开始并不支持费大姐,测温组直面大量人群,风险最高,强度又大,况且这个岁数,就应该踏踏实实、高高兴兴在家过个年。“班上外地人多,回家不方便,一年到头都盼着早点回家,我离家这么近,咱家想团聚还不容易?况且我在服务区也可以和服务区的家人们一起过年呀,心里高兴!”这个倔强且坚强的大姐安慰着自己的儿女们,用无私奉献获得了家里人和同事们的尊重和爱戴。 王校男:护航回家路 春节临近,不少人踏上返乡路,脸上带着新春的喜悦,而唐山服务区值班经理王校男却接到了一个焦急的电话:“王主任快过来加油站看看吧,这有一位老人找不到亲人了”。王校男立即赶到了现场,发现老人精神状态不太稳定,惊慌失措,口中不停念叨,来回踱步。王校男将老人搀扶进休息室,将自己的外套披在他的身上,送上热水,贴心的安慰,老人情绪慢慢安定下来,磕磕绊绊的描述下王校男大致拼凑出事情的原委:老人的儿子在加油站加油,随后老人下车透透气,结果再想回车时,车已经不见了。 老人上了年岁不能准确的提供有效的信息。“咱也不能光靠着老人的儿子自己发觉呀,盘算着时间,多一秒,车子开的越远”王校男心急如焚当即决定自己寻找线索。他紧盯监控视频,一帧一帧查看,不错过任何细节,终于发现了老人下车的画面。“是了,黑H8633*”工作人员都激动起来。王校男依旧看着屏幕:视频中男子加完油后开过发票!一瞬间王校男喊出来声:“快,找发票”。大家七手八脚的把发票找到,随即拨通了发票上的联系方式,所有人都不自觉的握紧拳头。“嘟~嘟~ 嘟~”那一刻仿佛漫长如一个世纪。“喂,你好”电话接通了,老人的归家路也通了。 经过沟通,男子正是老人的儿子,因为时间紧急,自己不慎将父亲遗留在了服务区,现在立马返程。经过一个多小时的等待,老人终于等到了自己的亲人,他紧握着王校男的手湿润了眼眶,老人儿子在旁不停的道谢。我们所有人感受到了与司乘间萦绕的浓浓情感,看到父与子大团圆的结局,瞬间觉得一切都是值得的。司乘朋友们能平安顺利的回家,是所有禄发人的心愿。 面对春运保畅与疫情防控双重任务,像费大姐、王校男一样,许许多多的禄发人,默默坚守在一线,尽职尽责,用行动、用奉献为广大司乘护航平安温馨回家路。 |