1月5日早8点，涞源北服务区值班人员孙大为、赵杰发现一辆运煤车辆由于长时间行驶导致刹车过热引起自燃驶入服务区，由于火势迅猛引起了车厢内部的燃煤起火。在这危及时刻，他们及时上报了值班经理王惠民，王经理启动应急预案组织服务区员工灭火，同时拨打了119消防报警电话。
       一部分员工及时设置隔离带，让着火车辆远离服务区进出口、加油站，防止衍生事故发生；一部门员工一边打开灭火器对着着火点一阵喷洒。服务区灭火过程中共用12支4公斤干粉灭火器、三辆35公斤手推干粉灭火车，火苗还在往外窜，员工赶紧接水，浇在着火车轮上，帮助车轮降温，直至消防队赶来才停止浇水。
       广场协警看到也及时组织人员赶到现场灭火，在大家的努力下，火势得到了有效遏制，为消防车的到来争取了宝贵时间。
      消防队赶到后，扑灭了车辆起火。车主为服务区员工机智冷静的处理方式点了赞，并感谢员工及时控制住了火情,为车主挽回了损失。