定州服务区为扎实做好春节期间安全生产和服务保畅工作，进一步提升人民群众美好出行的获得感、幸福感、安全感，积极组织开展各项春节期间的保障工作。

一是多措并举保服务，春节前定州服务区迎来了2022年的第一场雪，为保障司乘人员的出行安全，服务区“闻雪而动”、精心部署，值班经理紧急启动除雪应急预案，调集人员、设备，采取切实有效措施，对服务区前广场、餐厅、超市、加油站等各经营场所门前和通道等关键部位进行除雪。同时，在台阶处铺设防滑垫，摆放“小心地滑”温馨提示牌，在服务区进出口、地下通道及各营业场所台阶区域铺扫融雪剂。并增派保安人员做好停驻车辆的引导工作，确保车辆安全通行。

二是持续做好安全生产工作，严格风险排查，筑牢安全防线，春节期间服务区值班人员每天三次对全区进行安全巡查，对服务区重点部位进行排查，消除安全隐患，确保安全无事故。并落实疫情防控乙类乙管措施，引导司乘及员工做好个人防护，为过往司乘提供一个舒心、安全的出行环境。

三是提高文明服务水平。加强微笑服务及便民服务，同时做好延伸服务，增配应急药品、简易修车工具、增设小禄志愿服务咨询台等，及时提供各项便民服务，尽最大努力为

司乘排忧解难，温暖司乘回家的路。

四是加强值班值守，严格执行领导带班和24小时值班制度，值班期间保持手持对讲机、手机24小时畅通，值班期间，遇有紧急情况、重大事件及时上报，确保突发情况及时有效处置。