近日，望都服务区针对近期频繁出现的恶劣天气，采取六项措施保障服务区的正常运行，为过往司乘提供温馨、高效、优质的服务。

一是加强组织管理。服务区召开专题会议成立恶劣天气领导保畅小组，强调恶劣天气安全防范重要性，重新修订完善应急预案，要求遇突发恶劣天气小组成员全部充实一线，充分合理调度安排。

二是做好物资储备。超市提前备足了大量的方便面、饼干、矿泉水、火腿肠、面包等畅销物资，防止供不应求情况发生。后厨提前储备了大量米面油、生鲜肉类、时令蔬菜，保证滞留司乘的饮食供应。加油站及时组织调运油品，确保滞留车辆能随到随加，做好现场服务工作。

三是做好延伸服务。服务区保证热水24小时不间断供应，营业场所播放舒缓轻音乐缓解司乘人员焦躁情绪，设立“休息区”为特殊人群提供临时休息场所及医药用品。保洁人员做好公共卫生间和广场上的环境卫生，努力为司乘人员提供一个“洁、净、美”的良好环境。

四是确保人车财产安全。保安人员昼夜轮班值守巡逻，防火防盗，维护正常秩序，遇恶劣天气突发事，随时增派广场保安人员疏导车辆，引导各类车辆停放到专属区域，确保广场车辆的停车秩序。

五是发挥联动机制。值班人员随时与高速巡警联系，及时将信息反馈给司乘人员，并通知各部门为应对突发恶劣天气做好准备工作。

六是严格24小时值班制度。保证值班电话通畅，密切关注天气变化，做好恶劣天气预警工作，利用广场LED显示屏、张贴温馨提示标语等方式及时宣传，随时提醒过往司乘人员安全出行。