大家好,我是讲述人薛政,欢迎大家收听“禄发金牌故事会”。 我们是服务员,每天在微笑送往之时解司乘之急;我们是厨房战士,每天在叮当碰撞间为路人呈现味美食安;我们是保安,每天为保证司乘生命财产安全而坚守身边......我们是你,你们也是我,我们有着共同的目标:为你千千万万遍! 去年七月份,刚刚走出校门的我来到承德,有幸见证了一个不小的奇迹,一个高速服务区在闲置五年、营业设施全无的情况下仅仅用了10天便整修完毕,公共卫生间焕然一新,餐厅超市也正式对外营业。这背后所有人的艰辛付出,以我简短的话语无法描述全部,在这里只能把自己的部分所见所感分享给大家。 首先给我印象最深的,是当时负责组织承德服务区开业筹备的李晋锋经理,他作为开业筹备的负责人,毫无疑问是付出最多的,这一点从他的作息时间上也可见一斑:通常是早上四点钟起床,换洗一下前一天被汗水浸透了的衣服,不到五点钟就出宿舍门,到两区的现场察看施工情况并计划各部门一天的施工方案,六点以后联系人员布置任务。那个时候,在服务区里经常能看到他坐在外面的廊椅上或者在施工现场对着手机讲个不停,特别是他用的是翻盖手机,由于翻盖的次数太多,甚至把轴都给翻坏了。当时工作到最晚的施工队每天晚上加班到十一点多,他基本也都在现场。晚上到宿舍以后再回想这一天出现的问题和后续的解决方案,往往凌晨一点多才能迷迷糊糊地睡着。开业前的几天他几乎都是这样度过的,每天不足三小时的睡眠和高强度的工作让他圆鼓鼓的肚子也很快瘪了下来,脸上的神色也总是带着疲惫。 他是对我触动和影响最大的人,这种在岗位上的奉献和拼搏精神是以前在校园里的我完全无法想象的。 另一个让我感动和怀念的,是开业期间整个禄发公司对服务区开业筹备的大力支持。大量工程缺少专业人员督办,设施分公司和工程技术部从石家庄派调专人赶到施工现场;超市、餐厅营业设施不足,保定西、涿州服务区调拨大量设备迅速运达;开业初期人员匮乏,各兄弟服务区抽调财务、超市、餐厅业务骨干进行补足,并帮助服务区对新招聘员工进行业务培训。 特别是来自各单位的借调人员,在服务区最艰难的时候前来帮扶,不仅解决了开业筹备的燃眉之急,更带给我们来自家人的温暖和感动。 忘不了雄县的厨师长牛师傅,在配套的厨具到了以后,挥舞着勺子兴冲冲地跟我们说,“今天晚上咱们不用再吃挂面了,你们出去买东西的时候带几条鱼回来,我给你们炖鱼,保证香!”他憨笑着的嘴半天都合不上;忘不了涿州的会计张姐,在打扫完公共卫生间以后撸着袖子,还擦着汗呢,就跟我显摆:“我告诉你啊,我在我们单位可从来没干过这活,也算是在这艰苦奋斗了。哎,说起我们服务区,那可是,高端大气上档次,哪回你去了,姐带你去吃火山石烤肠,玩抓娃娃机,逛进口超市!”越说越起劲的样子,就好像在介绍自己家里一样;忘不了唐山的厨师孙大哥,忙完一天的活计,一瓶啤酒就喝的小脸通红,醉醺醺地拍着胸脯:“跟你说啊,我不是吹牛,我们唐山的后厨一边都有十几个厨师在后头忙活,不像咱们这,才三四个人就够使了,去了唐山想吃啥了,报我大名儿,保证好使!”;忘不了徐水的孙姐,在我第一次穿正装的时候走过来一边给我整理衣领一边说:“我们小子比你还大一岁呢,他头一天穿衬衣上班的时候也跟你似的,衣领都整不利索,我也这样给他收拾。记住啊,自己一个人在外头,要穿的精神点,不然可说不着媳妇!”;忘不了定州的赵姐,开业以前在满是尘土的超市里打扫卫生、搬运货架的时候还累的直埋怨:“这哪是人干的活计啊,要累死了都。还不给我们做点好吃的,成天吃面条,真是吃够了!”可是到她临走那天,终于要上车回家的时候,她却眼里泛着泪花,很认真地告诉我说:“你替我跟李经理说一下,要是明年夏天你们这还要人来帮忙,我还想来。” 最难忘的还是唐山的借调团队,从7月7日赶到承德服务区,不仅参与了初期的开业筹备,更是在餐厅人手不足的情况下坚守到8月30日才启程离开。近两个月的坚守,不仅是他们个人,更是十多个家庭的付出。由于不能回家,餐厅大姐们只能在下班以后跟家里视频通话,看看家人和孩子。我看到过她们因为孩子不好好写作业急得直跺脚;也看到过在一天的辛劳工作以后她们重新换衣服打扮自己,只因不想让孩子看到妈妈灰头土脸的样子。更看到过画面另一边孩子乐呵呵地问,“妈妈你什么时候回家呀”,大姐笑着跟孩子说,“再过两三天吧,到时候妈妈给你带好吃的回去,你在家里可要乖乖听话”,“可是妈妈,你上次也是这么说的,你到底什么时候回来啊,我想你了。”听完这话,我心头都涌出一股辛酸,大姐也没能坚持到把手机放下,眼泪就止不住地流淌出来。尽管对家人和孩子心心念念,可到最后她们终于要踏上回家的客车的时候,对这里也同样不舍。特别是海艳姐,才刚刚不舍地为她们关上返程的车门,她又开门跑了下来,攥着李经理的手,含着眼泪说:“李经理,你可不许忘了我们啊,有空的时候你们一定要到唐山来玩,夏天人手不够了,一定也要记得招呼我们过来啊。”平时能说会道的李经理这时候也哽咽着说不出话来,只是眼里闪着泪花,重重地摇晃着她的手说:“一定,一定”。 尽管来自四面八方,尽管只是初次相识,但我们之间并没有陌生人的隔阂,更多的是来自家人的温暖。在我看来,禄发公司是个大家庭,当家庭成员有困难的时候,其他家人会毫无保留地伸出援手,共渡难关。每个服务区又是一个小家,小家的成员彼此也是家人,在奋斗的过程中互相扶持,携手向前。我喜欢这样的家,不仅是为过往司乘人员打造的,更是属于我们的,禄发驿家。 |