10月14日上午，京港澳高速进京方向，距涿州服务区出口约100米处，一辆满载56人的大客车发生自燃。涿州服务区值班人员发现后，立即启动应急预案，赶往事故现场，第一时间拨打110火警电话、高速交警、高速救援电话，并全力抢救被困乘客，将被困乘客安置到安全地带休息。目前高速交警正在进行事故车辆清障、事故原因调查等后续工作。

事故造成大客车损毁严重，由于应急措施及时有效，事故未造成人员伤亡。被困乘客被妥善安置到安全地带休息，等待救援车辆，涿州服务区馨港之星团队为被困乘客提供了矿泉水等便民服务。

涿州服务区职工齐心协力，不惧危险，通过采取及时有效的紧急措施，帮助燃烧车辆及时灭火，妥善安置被困乘客，极大的减少了损失，全力以赴保证过往司乘人员的生命财产安全。