“瑞雪兆丰年”，1月5日晚上至1月6日凌晨，一场大雪普降保定地区，一夜之间，望都服务区被披上了一层“白纱”。

早上7时许，望都服务区立即启动除雪保畅应急预案，一是紧紧抓住除雪初期，按照责任区划分全员投入到除雪保畅中，集中力量对停车场、行车道、广场等公共区域的积雪进行清扫，同时，在台阶处铺设防滑垫，设立“小心地滑”温馨提示牌，服务区进出口区域铺扫融雪剂。

二是为做好司乘人员的服务保畅，餐厅延长营业时间，超市提前备足应急物资，大大满足滞留司乘人员的就餐、购物需求。服务区应急物资库还准备了大量棉衣、棉被，保障滞留司乘人员的取暖需求。

三是服务区广场加派了保安人员疏导车辆，并提示司机减速慢行，服务区利用显示屏播放恶劣天气行车指南，提醒广大司乘人员注意行车安全。

四是值班人员24小时在岗在位，时刻关注天气讯息，与高速交警发挥联动机制，及时向过往司乘人员发布路况信息。

本次除雪活动考验了全体员工的应急处置能力，有效预防了恶劣天气下安全事故的发生，保证服务区通行安全。