随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情逐渐得到控制，人们的生活在逐步的恢复正常，蔚县片区本着“免费不免责”“免费不免服务”的原则要求，做到疫情防控、服务水平两手抓，在疫情防控的同时，苦练内功，近期开展一系列专项答题培训。

本次培训，针对片区各岗位工作职责、工作规范化流程、服务礼仪、服务态度、仪容仪表等多方面展开，前期按照总公司相关制度标准结合片区实际工作分部门下发学习资料，后期通过提炼考题考核员工的学习进程。

通过此次培训，蔚县片区整体业务水平将进一步得到提高，员工对服务意识和工作职能有了更深刻的理解，为进一步增强片区的服务品质夯实基础，为即将到来的暑期客流高峰提供有力保障。