12月18日，衡德高速13：55分开道；18：06分再次封道，直至12月19日8：30还在封道中！雾霾肆虐，站在高架桥上俯瞰衡水服务区，笼罩在一片烟雾迷茫中，分不出轮廓！

为此衡水服务区积极应对，第一时间采取措施来保障滞留司乘人员的吃住和车辆安全问题。首先餐厅24小时开放，延长自助餐供应时间；其次是安排滞留司乘到餐厅休息，提供免费wifi、手机充电插排、开水等，满足大家日常的生活需求；还有就是延长取暖锅炉燃烧时间，提高回水问题；最后是安排保安不间断的巡查，保证停留在广场上的车辆和货物的安全。

服务处处显真情。衡水服务区全体员工以点滴行动诠释着“诚以致远  爱行天下”的核心价值观。服务司乘，帮助司乘，彰显“河北交投人”的驿家情怀！