为做好2017年涿州服务区春运服务保畅工作，保障司乘出行安全、畅通，根据文件《关于做好2017年春节及春运期间有关工作的通知》精神，涿州服务区未雨绸缪，迅速部署服务区春节及春运服务保畅工作，以全区之力保障春运期间区内安全畅通，为司乘朋友们度过一个平安、快乐、祥和的春节做出应有贡献。

一、加强领导，提高认识，优化组织保障。召开班组长以上工作部署会，传达总公司文件精神，成立2017年春运工作领导小组，明确部门分工和岗位职责，充分认识春运工作面临的严峻形势，增强危机感、紧迫感和责任感，全力以赴做好服务区春运期间服务保畅工作。

二、强化日常巡查，完善应急预案。春运期间开展安全生产大检查；组成安全巡逻小组，每天分三个时段（12:30、18:30、22：00）对各部门进行安全巡查；客流高峰期餐厅加派安全员；提前做好商食品、原材料等物资的储备工作，严把食品关；保安加强危化品车辆管控力度，全力打造“平安春运”。

三、提升服务质量，丰富主题服务活动。开展“情满旅途·第三届年货精品展销会”，丰富司乘假期生活；做好文明服务工作，拓展延伸服务，确保各项功能设施完好，环境整洁有序，为过往司乘提供文明、满意的出行服务。

四、加强值班，做好信息报送工作。建立24小时值班制度和领导带班制度，确保信息畅通，发现问题及时处理；充分利用LED显示屏、宣传标语、漫画加强宣传，营造良好的春运氛围；及时通过微博、微信、网站等渠道向广大司乘人员提供出行天气、路况信息和安全提示，引导公众合理安全有序出行。