春节过后，探亲流、务工流、衡水各高中开学流、封道流……衡水服务区广场是天天爆满，日均车流量在6000辆以上，全体员工齐心协力，有效应对，化解了一个又一个客流高峰，经营收入也是节节攀升，迎来了开门红。

一是各岗位员工储备充足，短期寒假工和员工补班相结合，合理安排员工补班时间，保证重点时段服务人员充足；二是广场入口增派保安人员，加大车辆疏导力度，充分利用广场车位，让车辆停放有序，确保安全和畅通；三是各岗位职工加快收银、理货、收盘、洗盘、发盘、上菜等各环节运转速度，缩短客人等待和流动时间；四是繁忙时段广场设置临时外卖亭，出售方便面、火腿和纯净水等方便食品，满足客人需求；五是货源储备充足，在节前备足货源的前提下，积极和鲜活类供货商沟通，及早送货，满足司乘人员不同口味需求；六是是做好延伸服务工作，问询处24小时为司乘免费提供应急药品和咨询服务，及时为司乘人员排忧解难；七是增加保洁人员确保广场、如厕环境卫生干净整洁；八是严格值班和巡查巡检制度，及时解决各类突发事件。