为贯彻落实禄发总公司《“强纪律、树形象、促服务”专项治理活动实施方案》文件精神,全面提升服务区服务形象,4月19日,曲阳停车区、唐县服务区、顺平服务区联合举办文明礼仪培训讲座。 讲座以“礼仪学习+现场互动”的形式开展。培训中,培训老师用朴实易懂、风趣幽默的语言、标准的动作,从言语礼仪、行为礼仪、服饰礼仪等内容进行了系统讲解,并与参训人员进行互动,现场示范如何塑造良好的服务形象,规范日常工作中的行为举止。员工们认真学习礼仪理论,努力捕捉实践细节,积极与老师开展互动交流,现场氛围活跃。 通过此次培训,进一步提高了曲阳停车区员工的服务水平,员工在工作中践行文明礼仪规范,展现出讲文明、重礼仪、优服务的良好窗口形象。 |