为了更好提升霸州服务区员工的服务意识及服务素质,转变工作作风和提高服务能力。 4月18日下午,霸州服务区开展了“文明服务”培训。 此次培训以“礼仪学习+现场互动”的形式开展。培训中,综合办公室职员朱蕊用朴实易懂、风趣幽默的语言、标准的动作,从礼仪规范、言语礼仪、行为礼仪、服饰礼仪等方面进行了详细讲解,并与在场人员进行互动,现场示范如何塑造良好的服务形象,以及日常生活中的行为举止。整个培训活动生动有趣,赢得了全体人员的阵阵掌声。 霸州服务区在今后的工作中会以崭新的姿态、饱满的热情迎接每一位来往的司乘人员,展现讲文明、重礼仪、团结友善、热情服务的良好风气。 |