近日，涞源东服务区被一阵急促的电话铃声打破了值班室的宁静。电话里传来一位女士哭腔的求助声“你们能帮帮我吗”。值班人员一听仔细询问了事情的经过，原来是一位来自山西太原的女司机在服务区上卫生间期间不小心将车钥匙掉在了厕所里，眼看着车钥匙掉下去她却一点办法没有，才给服务区打了电话求助。服务区值班人员在第一时间带着打捞工具到达卫生间，在车钥匙掉下去的位置打捞半天还是不见踪影，值班人员又打开服务区的污水井进行打捞，经过半天的打捞依然没有找到掉下去的车钥匙，女司机看状说，“可能在冲水的时候给冲走了，别找了，污水井你们都帮我找了，没有也没有办法，实在是谢谢你们了”。

虽然没有找到车钥匙，但是在等待家人为其来送钥匙期间，服务区给这位女士开了客房让她在房间里等待，走的时候丢车钥匙的女士说，“你们这样的人真是太少了，谢谢你们了”。一句谢谢让值班人员心里瞬间觉得暖暖的。